主题: 20000多，裂了？哈尔滨女子在捷夫珠宝百盛购物中心店买的铂金钻戒，戒托竟然出现了裂痕！

登录/注册后可查看大图钻戒是爱情的象征，

很多人都会在结婚或是纪念日的时候，

购买钻戒，

象征未来美好生活。

可是最近一段时间，

哈尔滨市民王晔晔购买的一枚钻戒

却让她有些糟心。

捷夫铂金钻戒戴了9个月

戒托出现裂痕

去年九月份，是王晔晔结婚十五周年，她和爱人在捷夫珠宝购买了一枚价值两万多元的铂金钻戒。一直以来，王晔晔对这个戒指都特别喜欢，可是前几天，钻戒突然出现了问题。

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• 哈尔滨市民 王晔晔

  发现这个钻戒不对劲，我以为是脏了呢，就想擦一下。

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可是，王晔晔仔细看了看才发现，戒指并不是脏了，而是在钻戒戒托的位置，出现了裂痕。王晔晔说，她以前也佩戴过一些铂金的首饰，从来没有遇到过这样的情况，而且自己平常在使用中也很小心。

• 哈尔滨市民 王晔晔

  因为我自己平时每天都戴在身上的，也从来没掉地下摔过，而且平时我工作也不干什么活，在家里家务什么的我也不怎么干，所以当我发现的时候 ，我自己都挺诧异，我还问那个营业员，这个东西是铂金的吗，是不是假的啊，它怎么能够裂痕呢？

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钻戒的销售人员表示，可以为王晔晔更换其它款式的戒指，但需要王晔晔补一定的差价。

• 哈尔滨市民 王晔晔

  （销售说）不是质量问题，可能是人为的问题，但是我拿到店面之后，她给我看了一下，我这个钻石，并没有严重的磕碰现象，意思得有个五千块钱的差价，但是净度和我的级别是一样的，款式相类似，只不过大了一分的钻。

工作人员：

裂痕出现原因无法确定

这样的说法，王晔晔无法接受。昨天上午，记者和王晔晔再次来到了捷夫珠宝百盛购物中心店。

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• 捷夫珠宝百盛购物中心店 工作人员

  不会在使用中监控你，但是戴在手上，磕磕碰碰，避免不了。但是我家这个确实是高密金，比正常的铂金还要硬。

工作人员说，他们之前从来没遇到过这样的问题，所以这个裂痕到底是外力导致的，还是自身出现的，他们也无法确定。

• 捷夫珠宝百盛购物中心店 工作人员

  我们可以免费给她换一个托，我觉得这个是最好的，但是她有这个顾虑，说白了我也是，假设我是顾客的话，你说我们跟你闹成这样，闹得这么不愉快。我把这个戒指放在你这儿，首先我不放心。

  
  

• 哈尔滨市民 王晔晔

  而且如果你给我换完了之后，它又出现这样的现象，我还去找谁，所以我不接受你给我换托的方式。

到底是为何会出现裂痕，

双方都无法确定。

工作人员表示，

可以为王晔晔免费更换戒托，

或者返厂，

但是这个方法

王晔晔也有些无法接受。

接下来，

双方还将进一步协商！

来源：新闻夜航

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