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伍炎良:平凡岗位亦闪光
干公交工作虽平凡,他却在二尺驾驶台上一干就是六年,安全行车几十余万公里,他用零事故、零违章、零投诉的业绩,带给了乘客更多的关怀与温暖;从事园林绿化也辛苦,他依然认真工作,虚心学习,又能将所学的理论知识和具体的工作有机地结合起来,在新的绿化岗位上一样创造出了不平凡的业绩。他就是武穴一名普通的农民儿子伍炎良。
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说起伍师傅,同事们都夸他兢兢业业,热心快肠,尤其是对待乘客就像是自家人一样,让人倍感温暖。在从事公交司机工作时,他时刻提醒自己,平时不断培养好习惯,强化自身的交通规则意识。“公交是每个乘客临时的家,我的目标是要让顾客感觉到家的温暖。” 他的车车厢内一直保持干净清洁,从扶手、发动机盖板、再到车尾大灯、刹车灯都擦得干净锃亮。
他的这种热心助人模式,也不是自做起公交司机就开始开启的。年少时候在乡下,遇到年迈的路人拉板车拖稻谷棉花等,都会主动去帮忙推一程;下雨天碰到邻里棉絮没收,都会帮忙收回来;周边百姓生活中遇到的大大小小的事情,能帮忙的都会伸出自己的援助之手;早在1986年,在新疆开往武汉的火车上,途中遇到一对年迈的湖北荆门老夫妇,他果断让座给老人,自己却在火车上硬是站了五天五夜,老夫妇也是感谢不已。
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一辆辆行驶的公交车,在伍师傅的眼中就是一扇扇流动的精神文明窗口。他是武穴的活地图,活窗口。无论是大街小巷,还是偏僻小径,他都了熟于心,以方便回答外地乘客对目的地的咨询。他也经常为乘客介绍武穴当地的风土人情,美食物产,让乘客武穴之行后对武穴这座城市有了更深刻的了解。入职多年,伍师傅每年做好人好事100余次,收到电话和上门感谢有40多次,小到一把雨伞一顶帽子一本书,大到笔记本电脑、手机、现金,只要是乘客遗忘在他车上的,都会一一完璧归赵。一个好的公车车司机不单只完成乘客运送的任务,他可以以公交为载体,衍生出许多更暖心的服务。伍师傅一直视乘客为亲人,当老人、幼儿、残疾、孕妇上车时他总是礼节性提醒年轻乘客给他们让座;见残疾人行动不便,就离开座位把残疾人扶上车,再开动车子,上车后还主动建议其办理残疾证;孕妇及年迈的老人上车他都会亲自搀扶,重的东西帮忙提进车里。伍师傅心也很细,途中发现小孩在车窗探头伸手,都给予安全提醒;将顾客安全送到地点的时候,尽量靠边停车,不让自行车或者电动车通过以确保乘客下车安全;春节时期小偷纷纷出笼,他总是热心提醒乘客“堤防小偷,注意保管个人贵重物品” 。伍师傅也很有耐心,有时候车刚好启动遇见急于上班的乘客还后面招手,伍师傅会主动多等一会儿,方便乘客及时赶上车。他就是这样用兢兢业业、用真心服务播撒着城市文明,奉献片片爱心,抒写着对事业的忠诚,在武穴的公交队伍中打造出了一块金字招牌。
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他的许多爱岗敬业热心助人的事迹在社会上引起了很大的反响,所营造出来的文明、舒适的乘车环境也潜移默化地影响着乘客的行为。2016年05月25日《鄂东晚报》就以《营造“八米”如家般温度》为题报道过他的事迹,这是对他平凡岗位上的不平凡人生的一次莫大的鼓励。2017年4月11日《黄冈日报》 “黄冈楷模”3月榜单上也刊载着他“微笑服务、温暖乘客”的先进事迹。
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由于年龄的原因,他选择从自己钟爱的公交司机事业中退了下来。他勤学善思,除在工作之余主动恶补园林绿化知识外,还虚心向经验丰富的老职工学习各种苗木栽植养护知识技能,带领着他的专业团队足迹遍布了我们城市、乡镇的大街小巷。树木平常管护作为绿化工作中的重头戏,是一项累人繁琐的工作。伍炎良刻苦研究园林技术,在抓好浇水、施肥、除草、病虫害防治各个环节工作方面下工夫,修枝、浇水、施肥、防治病虫害,他就像照顾自己的孩子-样,每件事都耐心、细致地按时完成。发现路边树木有倾倒现象,及时带人去扶正,保证树木的正常生长。这次城市乡镇洪涝,大量树木都吹倒来了,很多小树苗都淹死了,后续洪水一退去,他立即带领他的团队去改建重栽,又恢复了往日生机勃勃的面貌。
但他始终把“做事前做人,万事勤为先”作为自己的行为准则,凡事想在前,干在前,做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,以高度的责任感、使命感和工作热忱,积极负责地做好每项绿化工作。今年七月以来,为了预防树木病虫害的侵进,他顶着烈日,深进林带观察树木长势情况,发现问题,及时处理,从不让问题过夜。在工作中他“严字当头”,严格依照绿化管护标准。使辖区绿化养护管理水平得到了大幅度的提高。
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在公交车这个浓缩的小社会里,他把文明服务融入每一次周到的工作中;在园林绿化这个艰苦的职业中,他把辛勤汗水洒播在每一声诚挚的绿色中。虽然他只是一个普通的公交司机绿化卫士,但他一路传播文明,呵护绿色,他的努力温暖着公交上的每一个过往的乘客,也让我们这个城市的绿色更加生机勃勃。对于这些闪闪发光的过往,伍师傅也很淡然:“关爱他人勤奋工作都是我们中华民族传统美德,需要有人一直传承下去,我也只是做了力所能及的份内事而已。”平安驾驶公交,一路撒播精神文明;用心呵护绿色,一路收获苗木芬芳。我们知道,这种文明,已经在伍师傅车上生根发芽过;这种绿色,已在伍师傅的心中开花结果过。来源:武穴热播 整编 | 武穴网
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