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胡川：做穿行在武穴大街小巷的温度骑手
显眼的头盔，标准的制服，规整的外卖箱，骑着电动车穿行在武穴的大街小巷，话不多，匆匆忙忙，这是骑手胡川给人们的印象。
在本该是家人每天聚在一起吃中晚饭的时段，骑手胡川选择奔波在大街小巷，为千家万户消费者提供餐饮配送服务，用汗水浇灌梦想。
今年35岁的胡川，在外地也打拼了多年。孩子大了，父母老了，他2016年开始选择了返乡做了一名外卖骑手，先后就职于饿了么、美团外卖。
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人们总是以为30多岁的年轻人选择职业总是不甘于平凡，更偏向于光鲜亮丽体面。但是胡川是个例外，还是挺乐意的。他也喜欢听互联网飞猪造富的故事，可现实是小城就业形势不好，得先蛰伏着生存下来才是第一要务。
每天他的晨送基本是在六点钟开启，无论冰天雪地，无论寒风凛冽，无论骄阳似火，无论多么疲劳，这位如雕像般的标准骑手，只要听到手机里系统派送给他一个跑腿订单声音，瞬间便充满着生机，快速整理衣装，跨上小摩，走进烟火味十足的城市，到商家取餐，验餐，送达，每一个程序都有条不紊。
而很多时候，城市还在晨曦中刚刚苏醒，或者深夜的灯光从千家万户次第熄灭，周边只剩下他摩托驶过的呼呼风声。
外卖是基层服务行业，他是位敢于吃苦耐劳、坚持高效送达、优质服务的的骑手战士。可现实是有时客户自己爽约时间要苦等，有时不说清楚找不到；有时因出餐慢超时；有时顾客不接电话；有时气得直跳，可他还是耐下心来，继续埋头工作。“外卖骑手，工作看似简单，但也要用心用情。”他说。
为了让用户吃得便捷、吃得实惠、吃得放心，胡川不仅要熟悉每个商家，每个小区，还要面对不同用户的不同需求。特别是遇到恶劣天气，骑手更要有职业操守，安全及时地将外卖送到用户手中。“送完这单，接下一单。每次都是不同的客户，不同的路。有好说话的客户，也会遇到挑剔的客户，那就要多陪点笑脸啊。”胡川说。
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客户冷面的理由很多条：送餐晚了，餐食凉了，汤汁撒了……胡川心中只需秉承一条：那就是虚心接受客户所有的理由，并给客户一个笑脸。“送餐做的是服务人的工作，对待客户，需常怀一颗谦卑的心。”他还会主动帮用户捎带快递、买生活用品、带走垃圾，用实际行动换取客户的放心满意，在2017年从事外卖行业不到半年便被公司评为优秀员工。
他遇到过，中午点餐的人，半夜接餐的人，都是同一人。这些客户群体并不都是那种懒散，更多是在抽出时间拼搏，那种疲惫写在脸上，对胡川触动很大。“活在小城都不容易，我要尽力服务周到，让大家心情愉悦。”胡川有这样的感慨。
胡川所配送的区域内有高层居民楼，遇到电梯故障一口气爬山十几二十几层楼也偶有发生。气喘吁吁中他都会在送餐时效内一一送达，便赢得了客户满满的好评。“送餐干的就是服务行业，是连接商家餐厅和客户之间最后的三公里，我们的价值体现在满足客户订餐的需求上。“胡川认为他所送的“外卖”，并不只是一种简单的就餐内容，还应该有小哥的诚意和感动，只要有心，他也可以此方式传递“爱”和温度。
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他还有很强的社会责任感，乐于助人，邻里关系和谐。2020年初，新冠肺炎突然来袭，打破了原有的平静，也让胡川工作停摆。因为疫情全部封城，胡川见社区工作人员忙不过来，主动放弃在家休息的机会，第一个到社区报到做志愿者，不顾个人安危一直在体育花园值守。“疫情就是命令，防控就是责任。社区叫我值守这个卡口，我就不会放过一个无事上街的闲人。”胡川这样说。他工作认真仔细，每天认真检查过往行人车辆通行证，无通行证一一劝返，丝毫不能懈怠。正是因为有了这些好“门神”，西菜园社区居民做到了宅在家中不出门，也保护了居民的安全。
感谢这位奔跑在路上的追梦人，他也是这个城市里的温暖传递者。尽管有人轩昂的上岗，有人憋屈的离去，可胡川一直选择坚守和热爱。他的人生格局或许就是想要平凡稳定的生活，他也在负重前行。但我们相信，这些行走在大街小巷的胡川之类人物，他们一样用辛劳支撑起家庭这个国家细胞的冷暖，小家的安宁，这种格局，放在任何时代，都一样会熠熠生辉。
来源 | 武穴热播 整编 |武穴网
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