主题: 武穴街道便民服务中心：便民不是口号服务才是目标

为提高窗口工作人员的政务水平和业务素质，武穴街道便民服务中心组织人员采取不定期集中学习和会议培训等形式，不断扩大服务知识和技能，拓展服务空间，努力提高服务质量和水平。

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树立“工作人员为窗口服务，窗口人员为群众服务”的工作目标，不断提升服务知识和学习专业的服务技能，改变工作作风，增强群众观念，着力打造“便民，快捷，高效”的服务平台。

一是及时接待、协调、处理现场出现的各种情况和问题。二是窗口人员工作在大厅，办公在现场，服务在窗口。三是抓好服务规范的考核检查，坚持每天至少检查两次出勤情况。

武穴街道便民服务中心将继续以服务为宗旨， 提升服务水平，完善管理培训制度，创新服务理念，不断提高业务素质，切实增强服务本领和能力。